سیاست محرمانگی
اطلاعات کارخانه و دستگاه‌های شما نزد ما امانت است. این صفحه می‌گوید چه اطلاعاتی می‌گیریم، چرا، چه کسی آن را می‌بیند و چه چیزی هرگز منتشر نمی‌شود.
هیچ عدد، عکس یا گزارشی بدون اجازه کتبی شما منتشر نمی‌شود.
۱. تعهد اصلی ما
- هیچ عدد، عکس، گزارش یا نام مشتری بدون اجازه کتبی صاحب آن منتشر نمی‌شود.
- شناسنامه و پرونده فنی هر دستگاه به‌طور پیش‌فرض خصوصی است و فقط مالک و مدیر ماشین‌نامه آن را می‌بینند.
- اطلاعات شما فروخته نمی‌شود و برای تبلیغات در اختیار دیگران قرار نمی‌گیرد.
۲. چه اطلاعاتی می‌گیریم
- اطلاعات تماس که در فرم درخواست وارد می‌کنید: نام، نام شرکت، شماره تماس، استان یا شهر.
- اطلاعات دستگاه: برند، مدل، تناژ، سال ساخت، شماره سریال، عکس‌ها و شرح مشکل.
- نتایج کارشناسی و خدمات: گزارش‌ها، شاخص‌های عملکرد مانند OEE، ضایعات، توقفات و زمان سیکل.
- اطلاعات فنی لازم برای امنیت سایت، مانند نشانی IP برای جلوگیری از سوءاستفاده از فرم‌ها.
۳. چرا از آن استفاده می‌کنیم
- برای تماس با شما، برنامه‌ریزی بازدید و انجام خدمتی که درخواست کرده‌اید.
- برای ثبت سابقه فنی دستگاه و نشان دادن پیشرفت پس از شروع همکاری در پنل خصوصی شما.
- برای پیگیری درخواست با کد پیگیری.
۴. چه کسی اطلاعات را می‌بیند
- مالک دستگاه و مدیر ماشین‌نامه.
- کارشناس یا تکنسینی که برای همان کار مشخص به کارخانه شما اعزام می‌شود، فقط به اندازه نیاز همان کار.
- هیچ شخص دیگری، مگر اینکه خود مالک لینک اشتراک بسازد یا شناسنامه را عمومی کند.
۵. آنچه هرگز عمومی نمی‌شود
- اطلاعات تماس مالک، هزینه‌ها، فاکتورها و قراردادها.
- پرونده فنی داخلی و یادداشت‌های کارشناس، مگر بخشی که مالک خودش برای انتشار انتخاب کند.
۶. اسکن QR
- QR فقط پس از کارشناسی صادر می‌شود. اگر شناسنامه خصوصی باشد، اسکن آن فقط مهر اعتبار را نشان می‌دهد: شناسه دستگاه، تاریخ کارشناسی و اعتبار آن؛ نه بیشتر.
۷. نگهداری و حذف
- سوابق فنی برای حفظ اعتبار شناسنامه پاک نمی‌شوند، اما می‌توانید بخواهید شناسنامه کاملاً خصوصی شود.
- برای اصلاح یا حذف اطلاعات تماس، از راه‌های صفحه تماس با ما درخواست دهید.
۸. کوکی‌ها
- سایت فقط کوکی‌های ضروری برای امنیت فرم‌ها و ورود به پنل را به کار می‌برد.
پرسشی درباره این صفحه دارید؟ تماس با ما